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歯科助手が患者様を増やす (歯科医院経営実践マニュアル vol. 8)
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著者:
領木 誠一
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(出版社)クインテッセンス出版 / 2007-07
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発送可能時期:通常2〜5週間以内に発送
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| 売上ランキング:168588 |
売上おすすめ度: |
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カスタマーレビュー:
- おすすめ度：
 次世代の歯科医院のモデルです
筆者の歯科医院では、今までの歯科医院とは違ったスタッフ（特に歯科助手）の役職作りをしておられます。
今まで、歯科医院といえば先生に言われるがままに治療されて「はい終わり」でしたが、患者目線に立った改革をされているようです。
具体的には、患者さんとのコミュニケーションを担う「インフォームド・カウンセラー」、マニュアルの作成、改訂、精査を行う「クオリティ・マネージャー」です。
他にも、歯科医師の先生が患者さんとのコミュニケーション方法を学んでいるなど、次世代の歯科医院の姿をすでに形にされているように思います。
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